本隐私政策声明（“本声明”）是由领展房地产（上海）有限公司及其关联公司（“领展”或“我们”，地址：上海市黄浦区湖滨路222号9楼919室）根据《中华人民共和国个人信息保护法》（“《个保法》”）及其他相关法律法规作出。为向您提供更好的服务及产品以及为了与您建立/维持更好的合作或劳动关系时，我们承诺确保根据《个保法》及相关法律法规的规定处理您的个人信息。
领展十分注重保护您的个人信息保护，在您接受我们的产品及服务或与我们建立合作或劳动关系前，请您仔细阅读本声明，其详细向您说明了我们收集、存储、使用和共享您的个人信息的目的、方式。本声明还解释了您对个人信息所享有的权利，以及在您投诉时如何联系我们或相关监管机构。
我们会在有关收集个人信息的场景下，向您展示针对该场景的隐私政策等告知文书，以便您充分了解我们收集和使用您的个人信息的目的、方式和范围，您对您的个人信息的权利，以及我们为保护信息安全所采取的安全保护措施等。请您届时仔细阅读相关告知文书，确保已全部知晓并充分理解其内容及相应的法律后果之后，再通过点击或勾选的方式“同意”接受相关告知文书。
请您理解，在个别场景下，我们可能无法在收集个人信息前通过书面方式向您直接进行个人信息处理规则的告知并获得您的同意。届时，我们将采取口头告知、公示等方式向您告知我们处理个人信息的具体情况，并征求您的同意或向您提供退出个人信息处理行为的具体方式。您对您的个人信息的权利、行权途径，以及我们为保护信息安全所采取的安全保护措施，请您参照本声明所列举的内容。同时，请您理解我们在以下场景处理您的个人信息时，无需获得您的同意：
我们特此在本章列举了我们可能收集您个人信息的部分场景，以及所收集的具体个人信息内容。请您谅解，基于我们提供服务及所从事业务的多样性，我们可能无法在此逐一列举我们所收集的全部个人信息。当我们将向您提供具体产品及服务或为了与您建立/维持更好的合作或劳动关系时，我们将根据适用法律法规的规定履行个人信息处理的告知及/或获取同意义务。
为帮助我们更好地了解消费者的需求、改进和提升我们的服务质量以及与您建立/维持更好的合作或劳动关系，我们可能会不时邀请您参加我们的市场调查活动。我们的市场调查问卷中可能涉及收集和处理您的个人信息，具体请参见相关问卷。同时，我们将向您提供随时退出相关市场调查活动的选项。
为确保安全及物业管理需要，如您访问领展旗下物业，您可能需要向我们提供以下个人信息：姓名、身份信息、电话号码、行程卡轨迹、核酸检测记录、新冠疫苗接种证明等。
在您（代表法律实体）与我们签订合同时，我们可能基于合同内容而收集您的就职公司名称、公司地址、姓名、身份信息、银行账户、职务、联系电话、手机、邮箱等信息。
如您订阅823频道，您需要向我们提供您的邮箱信息。在您享受823频道服务的过程中，有权随时退出该订阅。
不论通过何种渠道，在您向我们投递求职申请时，我们可能会收集您的下述个人信息作为招聘的参考信息或进行背景调查，包括姓名、邮箱、电话、居住国、城市/地区（非必填）、工作经验、教育背景、专业资质、语言水平、目前薪酬水平（非必填）、是否曾被刑事定罪等个人信息。我们还会收集您自行提供的简历、求职信、证明文件中包含的个人信息。
在您与我们的业务人员交换名片时，我们可能会收集您的以下个人信息：公司名称、公司地址、姓名、职务、联系电话、手机、邮箱等，以便与您保持联络、开展商务沟通，但您有权随时拒绝我们以商务沟通为目的与您进行的相关交流，但这可能影响您或您所在的公司与领展的业务沟通及合作。
按照相关法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使权利，我们将在十五个工作日内回复或响应您的以下权利请求：
您可以通过查阅相关隐私政策来了解您实现上述权利的具体途径。不管在何种情况下，您都可以通过发送电子邮件至[email protected]随时联系我们。
需提请您注意的是，当您限制、拒绝我们对您的个人信息进行处理或改变您授权同意的范围或您撤回同意的，可能会在某些情况下影响领展与您的劳动关系，或影响领展向您或您所在的公司提供服务或开展合作。
为保障安全，在处理您的请求前，我们可能需要您提供书面请求，并验证您的身份。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。请您注意，如我们决定不响应您的请求，会向您告知该决定的理由，并向您提供投诉的途径。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对一定时期内多次重复的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于依赖过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例) 等需要付出高额成本，或实现过程存在其他显著困难的权利请求，我们将尽力向您提供替代方法，以保障您的合法权益。此外， 如您的权利主张将涉及对他人个人信息进行处理的，请您确保已经获得他人有关处理其个人信息的同意。最后，如我们依法决定拒绝您的权利请求的，我们将向您说明相关理由。
我们的服务及合作不面向任何未满14周岁的未成年人。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了相关未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
如您为未满14周岁未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，或者您有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的服务，请通过本政策第九部分披露的联系方式联系我们。
我们会采取一切合理可行的措施，确保不会收集无关的个人信息。并且，我们只会在达成本政策所述目的所需的必要期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律法规的允许或征得您的同意。
我们一向致力确保您的个人信息受到保护，以免在未经授权或意外的情况下被查阅、处理、删除或用作其他非法用途。我们致力透过执行各项适当的实质、电子及管理措施，以保障及确保您个人信息的安全。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。如发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的情况的，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、对您自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，从而致使您的合法权益受损，我们将根据适用法律法规的规定承担相应的责任。
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本政策可能不时作出更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更并予以通知。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务及业务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
电子邮件：[email protected]
一般情况下，我们将在收到您的疑问、意见或建议后的十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向我们所在地法院提起诉讼或向有关主管机关投诉来寻求解决方案。
本声明以中文和英文书就。如中文和英文版本有任何不一致之处，以中文版本为准。
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